+372 6 737 070 / riketslilled@rikets.ee

Заказы принимаем 24 часа в сутки и приступаем к выполнению работ в рабочие дни с 8.30 до 16.00 и в выходные дни с 10.00 до 13.30.

Все заказы, поступившие вне выше указанного времени, приступают к выполнению на следующий день по графику, выше указанному.

Цены цветочного курьера в зависимости от места доставки следующие:

Kulleri hinnad:

Tallinn: 4.90€
Harjumaa: 8.50€
Tartu/Pärnu: 6.60€
Viljandi/Rakvere/Haapsalu/Jõhvi: 6.60€
Muu Eesti: 13.40€
Tulen lillepoodi järele: 0.00€

* nädalavahetusel kehtib lisatasu määraga 1,6€

“Muu Eesti” kulleripiirkonna nädalavahetuse tellimuste
täitmist ei saa 100% garanteerida. Küsi infot!

Знаменательные дни:

Напоминаем, что по большим знаменательным дням (день Святого Валентина, женский день, день матери) срочные заказы и заказы с точным указанием времени на принимаются, все заказы выполняются в течение текущего дня.
Заказы не выполняются в государственные праздники!
NB! С получателем предварительно свяжутся по телефону!

1. Общее
1.1. Условия действуют при возникновении правовых отношений при покупке товара между владельцем э-магазина www.rikets.ee (Продавцом), адрес: Киллустику 8, Лагеди 75303, Таллинн, Эстония, рег.№ 11221230, код плательщика НсО ЕЕ101268495, и лицом, осуществившим покупку (Покупателем).
1.2. В дополнение к имеющимся условиям, правовые отношения, возникающие при покупке товаров через Э-магазин, регулируются действующими в Эстонии законами.
Продавец может изменить общие условия Э-магазина, а также цены на товары и услуги. Об изменениях сообщается в электронной среде Э-магазина. В сделках применяются действующие на момент осуществления сделки цены и условия.
2. Цена
2.1. Представленные цены содержат действующий в Эстонии налог с оборота 20%.
2.2. К стоимости товара прибавляется плата за выбранный в ходе оформления заказа вид доставки.
2.3. при наличии льготного кода скидка на товар рассчитывается после введения льготного кода в корзине для покупок.
3. оформление заказа
3.1. Товар добавляется в корзину после нажатия кнопки “Добавить в корзину” на странице выбора товара.
3.2. В корзине можно изменить количество товара и удалить товар из корзины.
3.3. Для оформления товара следует в корзине нажать кнопку “Оформить заказ” – клиент направляется на страницу оформления заказа. После введения необходимых данных клиент направляется на страницу выбора способа оплаты.
3.4. Заказ считается оформленным после оплаты счета.
3.5. после оплаты счета на э-почту клиента направляется подтверждение заказа.
3.6. При необходимости Продавец звонит Клиенту по телефону, если заказ требует уточнений.
3.7. Если заказчиком является предприятие, то Продавец отправляет отдельный счет, приложенный к э-письму приложением в формате PDF, если предприятие само выразит таковое желание по э-почте.
4. Оплата
4.1. За заказ, произведенный в электронной среде производится оплата 100%.
4.2. Клиент может использовать для оплаты кредитные и дебетовые карты Visa, MasterCard и банковские ссылки (Swedbank, SEB, Nordea, Danske Bank, Krediidipank, LHV). При подтверждении заказа Вас направят в банк, где будет находиться в ожидании предварительно заполненное платёжное поручение.
4.3. Для корректного оформления заказа следует нажать при оплате “Возврат к продавцу”.
5. Доставка товаров
5.1. Размером платы за доставку может быть либо 5,90 евро (1 зона), либо 9,90 евро (2 зона), либо 19,90 евро (3 зона). Э-магазин определяет цену автоматически, исходя из адреса, куда доставляется заказ. В Таллинне действует цена за доставку 7,90 евро.
5.2. Если ты не находишь в меню желаемого места назначения или желаешь отправить цветы за границу, то свяжись с нашим бюро обслужиания riketslilled@rikets.ee или по телефону 6737070
5.3.Цветочные вазы и прочие декоративные элементы, видимые на изображении с товаром не входят в цену в случае, если в описании товара не укзано иначе.
5.4. У Продавца есть право при выполнении заказа в случае отсутствия цветов заказанной расцветки использовать цветы с другой расцветкой. Продавец обязан обеспечить, чтобы цветы другой расцветки не снизили денежной стоимости заказа.
5.5. Предложенные продавцом товары выполнены творчески, поэтому Продавец не может обеспечить, чтобы внешний вид заказанного товара был бы точно таким же, как на изображении. Изображения предлагаемых продавцом товаров являются иллюстративными.
5.6. Продавец не обязан выполнять заказ до того, как денежная сумма стоимости товара не будет аккредитована на банковском счету Продавца.
5.7. Продавец не отвечает за доставку подарочных комплектов, содержащих алкоголь (в дальнейшем алкоголь), несовершеннолетним. Стороны договариваются, что Клиент при отправке алкоголя информирован о том, что получателю, которому алкогольный напиток адресован, не младше 18 лет.
5.8. Продавец не отвечат за несоответствие выполненного заказа, если клиент предоставил неточные или неверные данные получателя цветов.
6. Аннулирование заказа
6.1. при отсутствии заказанного клиентом товара Продавец аннулирует заказ. Заказ можно аннулировать как частично, так и полностью. Об аннулировании заказа Клиента информируют незамедлительно. В случае частичного аннулирования заказа Продавец может спросить у Клиента об оставшейся часит заказа – либо отправлять либо также аннулировать.
6.2. При аннулировании заказа Клиенту возвращается оплаченная сумма так скоро, как это возможно, но не позже, чем в течение 14 дней.
7. Прочие условия
7.1. Данные Клиента и о его заказах, сохраняющиеся в электронной среде э-магазина используются конфиденциально. Продавец не сообщает ставшую ему известной информацию о своих клиентах третьим лицам.
7.2. Передача данных между клиентом и банками, а также платёжными центрами зашифрована, что обеспечивает безопасность личных данных и банковских реквизиттов клиента. У Продавца отсутствует доступ к конфиденциальным банковским реквизитам.
7.3. Возникшие между Клиентом и Продавцом разногласия разрешаются путем переговоров. Продавец отвечает на жалобы и претензии Клиента по э-почте не позднее 5 рабочих дней. При недостижении согласия у клиента есть право обратиться для защиты своих прав в Департамет защиты потребителя или Харьюский Уездный суд. при разрешении споров исходяит из законодательства Эстонской Республики.